发布时间：2017-02-28

 

 1）含义：价值链，各相关方相互依存，互利的相关方可增加双方创造价值的能力。

 2）释义

 合作伙伴、雇员、供方、顾客、投资者、政府、商协、社区

这些相关方均影响到公司的绩效，管理这些相关方，以Zui大限度的发挥在绩效方面的作用，尤其是价

 

值链上供方及合作伙伴的相关方网。

 

 

 

 

3）实施：

 识别所有相关方方：合作伙伴、雇员、供方、顾客、投资者、政府、商协、社区

 明确价值链相关方，优先管理的顺序，建立短期权衡和长期考虑的相关方。

 收集相关方共享的信息、资源和专业知识。

 拟定相关方管理的方式、方法

 实施拟定的的方式方法，履行相关方管理

 评价、测量相关方绩效，并报告相关方，增加改进的主动性

 开展积极的改进活动

 承认、鼓励、表彰相关方的价值绩效、改进成果

    特别的，供应商（服务商）的管理：

 建立稳定的供应体系，非体系内不采购。

 确立管理的原则、方式、方法——确保有利，准时付款，遵循游戏规则；交新朋友不忘老朋友。

 共建价值链，共同发展：战略同盟。

 共商处理问题的方式、方法。

 建立供应体系的提升机制。

 评价、测量绩效（供应、服务），表彰、鼓励。

 

4）关键：

 建立价值交换准确、及时的互利规则